We staan achter de kwaliteit van onze warmtedeken. Op elke Warmyy deken geven we twee jaar garantie, zodat je jarenlang warmte kunt genieten, zonder zorgen.
Wat de garantie dekt
De garantie geldt voor fabricagefouten in zowel het warmte-element als de afneembare bediening. Denk aan defecten in de verwarming, de bediening of de bedrading die ontstaan door normaal gebruik.
Wat niet onder de garantie valt
Schade door onjuist gebruik, zoals vlekken, scheurtjes in de stof, wassen op een te hoge temperatuur of valschade, valt niet onder de garantie. Ook slijtage door gebruik buiten de aanbevelingen in de handleiding is niet gedekt.
Hoe stel je een garantieclaim in
Stuur een e-mail naar info@warmyy.nl met je ordernummer, een korte beschrijving van het probleem en een duidelijke foto van de schade. We nemen meestal binnen één werkdag contact met je op om een passende oplossing te vinden.
Reparatie of vervanging
Bij een terecht garantiegeval herstellen of vervangen we je deken kosteloos. Is reparatie niet mogelijk, dan ontvang je een nieuwe deken. Bewaar je orderbevestiging als bewijs van aankoop.
Buiten de garantie om
Maak je een foutje, zoals een vlek of een scheurtje in de stof? Dat valt niet onder de garantie, maar we helpen je graag aan een passende oplossing. Stuur een foto naar info@warmyy.nl en we kijken samen verder.