Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling via warmyy.nl en voor het gebruik van onze website. Door een bestelling te plaatsen of de site te gebruiken, ga je akkoord met de afspraken hieronder. We doen ons best om ze helder en eerlijk te houden.

1. Wie zijn wij

Warmyy levert elektrische warmtedekens aan klanten in Nederland en België. Onze bedrijfsgegevens vind je in de voet van deze pagina. Op alle aanbiedingen en bestellingen zijn deze voorwaarden van toepassing.

2. Bestellen en akkoord

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Je bent minimaal 18 jaar oud, of hebt toestemming van een ouder of voogd. De gegevens die je opgeeft zijn juist en volledig, zodat we je bestelling goed kunnen leveren.

Een bestelling is pas definitief als je de betaling hebt afgerond. We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren bij misbruik, twijfel of aanwijzingen van fraude. In dat geval betalen we eventueel al betaalde bedragen terug.

3. Prijzen en betalen

Alle prijzen zijn inclusief btw en luiden in euro's. De verzending is altijd gratis, zonder minimumbedrag. We aanbieden prijzen aan via de website; fouten en wijzigingen voorbehouden. Het is mogelijk dat een prijs na een bestelling verandert, maar dat heeft geen invloed op je bevestigde bestelling.

Betalen kan via iDEAL, Klarna, Apple Pay en Google Pay. De betaling wordt verwerkt via een beveiligde betaalomgeving. We bewaren geen betaalgegevens zelf.

4. Levering

We doen ons best om de opgegeven levertijden aan te houden, maar kunnen deze niet garanderen. De opgegeven termijnen zijn indicatief. Is een levering onverhoopt niet mogelijk, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

5. Retourneren en herroepingsrecht

Je hebt 30 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat je bestelling wordt geleverd. Binnen die periode kun je de deken retourneren, mits deze schoon, droog en ongedragen is. De exacte stappen en voorwaarden vind je op de retourpagina.

6. Garantie

Op elke Warmyy warmtedeken geven we twee jaar garantie, gerekend vanaf de aankoopdatum. De precieze voorwaarden en uitsluitingen vind je op de garantiepagina. De wettelijke garantie blijft onverkort van kracht.

7. Klachten

Komt er iets niet goed? We lossen het graag op. Stuur een e-mail naar info@warmyy.nl en we reageren meestal binnen één werkdag. Leidt een klacht niet tot een oplossing, dan kun je je wenden tot de Geschillencommissie of de Autoriteit Consument en Markt.

8. Aansprakelijkheid

We doen ons best om alle informatie op de website juist en actueel te houden, maar kunnen niet instaan voor onvolkomenheden. Onze aansprakelijkheid beperkt zich tot het bedrag van je bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.

9. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Op eerdere bestellingen blijft de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen jou en Warmyy is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we, indien mogelijk, eerst voor aan de Geschillencommissie.